第三节 语言不够丰富

每一个人都希望自己的表现能够获得别人的嘉许，可并不是每一次与他人的交流都能够如愿以偿地得到对方的好评。毋庸置疑，失败的因素来自诸多方面，语言不够丰富就是其中之一。

古人虽说过“文章本天成，妙手偶得之”。但是，任何事物都有规律性，只要你用心研悟，就会发现其中有迹可循。丰富的语言绝对不是天才们的灵光闪现、妙手偶得，而是经过不停地揣摩，反复地实践才脱口而出的。谁都知道，语言的丰富性是决定表达效果的基本要素，所以要想通过语言打动别人，如何让语言变得丰富就变得特别重要。

一、多用短句

“天下武功，无坚不摧，唯快不破。”短快的语言能使你在日常交往中更受欢迎，慢条斯理的语言能让你招致更多人的厌恶。同样，在与他人交流的过程中，过于冗长的句子也极容易让听众产生倦意，而且在表情达意上冗长的句子并不一定具备更大优势。所以，在与他人交流的过程中要尽量运用短词、短句，而且越能发人深省越好。最好能做到像马丁·路德·金的著名演讲《我有一个梦想》的结尾部分。

让自由之声响彻纽约州的崇山峻岭！

让自由之声响彻宾夕法尼亚州的阿勒格尼高峰！

让自由之声响彻科罗拉多州冰雪皑皑的洛基山！

让自由之声响彻加利福尼亚州的婀娜群峰！  不，不仅如此；让自由之声响彻佐治亚州的石山！

让自由之声响彻田纳西州的望山！

让自由之声响彻密西西比州的一座座山峰，一个个土丘！

让自由之声响彻每一个山岗！

很多人读到这部分演讲辞时都有一种热血沸腾之感。但是如果马丁·路德·金用的不是叠加的短句，而是不厌其烦地跟你讲述自由的意义，你还会有这种血脉喷张的感觉么？所以，为了能够吸引他人、阐述更多的信息，短平快的语言才是你的最佳选择。

二、多用名人名言

从上第一堂作文课起，语文老师就不停地要求我们写作文时要多引用名人名言。甚至许多脍炙人口的名人名言我们早已倒背如流。显然，相对于普通人而言，多数人都愿意相信名人说的话，而且鲜有人质疑名人的权威性。所以引用名人名言来论证你的观点能使他人更加认同你。再者，多数名人名言都比较优美，适量的引用不但可以帮助你强化自己的观点，更能让你的语言显得尤为动听，字字珠玑。

三、适量运用科学数据

科学数据具有简洁性和说服性的优点，在语言中适量的运用科学数据可以证明你观点的可信性和可行性。

“华为在这六年的发展，以大市场、大科研、大系统、大结构为目标，建立了一个运作良好的组织体系和服务网络。现有1750人中，1400多人受过本科以上教育，其中有800多名博士、硕士。研究开发人员占总人员的40％，市场营销33％，生产15％，管理12％，这是一个良好的倒角型，明年华为将发展到2500～2600人。以此，形成了覆盖全中国的营销网络及延伸到美国、香港的采购网络。从而为96年销售21～25亿打下了基础。同时，在近几年市场销售的激烈竞争中，靠拼力渗透，我们培养了一批久经考验的人才，形成了一支高素质、高水平的企业管理队伍。”

                     ——任正非在第四届国际电子通信展华为庆祝酒会上的发言（1995年11月6日）

任正非在这篇发言稿中运用了相当精确的数据来陈述华为的人才结构，以此来证明华为的前景必然是美好的，并且说服力极强。

科学数据不仅可以运用到发言稿和演讲辞中，也可以运用到辩论当中。例如，为证明西班牙男子足球获得本届世界杯冠军的必然性，某辩手做了以下阐述：

西班牙男子足球队的平均年龄为26.7，排在32支球队的第二位。

西班牙男子足球队平均每场传球成功率为89.5%，排在32支球队的第一位。

西班牙男子足球队平均每场的控球率为65%，排在32支球队的第一位。

西班牙男子足球队队员总身价为5.1亿英镑，排在32支球队的第一位。

从以上数据就可以看出，西班牙男子足球队具备获得世界杯冠军的所有素质。

这种利用数据来陈述事实的表达方式虽然有着得天独厚的可信性和实用性，但却不宜大量引用。因为过分地引用科学数据会让你的语言变的无趣无味，也容易让听者在听你表达的过程中产生睡意。

四、多用幽默诙谐的词语

我会在第六章第五节单独来介绍幽默，这里就不再敷言了。总之在与他人交流的过程中，一定要适当地加入一些幽默的语言，让整个交流变得更加生动活跃。

五、学会选案例

在与他人交流的过程中，一般人或多或少都会引用一些案例。但是案例不能乱用，要学会精挑细选。例如有些案例听众早已耳熟能详可你却还在沿用，这样只会让你的演讲稿趋于平庸。比如，当你要证明只有刻苦努力才能走向成功时，如果还用“李白铁杵磨成针”的案例，听众一定会对你嗤之以鼻。

选用案例的第二个忌讳就是，千万不要用与话题主题无关的案例。比如，此次谈话的主题是“如何学好德语”，结果你却用了很多李阳和俞敏洪学英语的案例，一点儿都不了解此次谈话主题的人还以为你此次谈话的主题是“如何学好英语”呢。案例一定要与谈话主题切合。例如，谈话主题如果是“如何发展体育产业”，你在讨论的过程中千万不能过多的引用关于“娱乐产业”的案例，引用的越多，你的表述就越容易偏离主题。

在与他人的交流过程中过多地出现生硬的案例，会让对方对你逐渐失去兴趣。所以你很有必要在谈话的过程中适当的加一些趣闻轶事，但是也不宜过多，因为过多地选择“趣闻轶事”类型的案例会让整个交流变得缺乏严肃性。

六、适当引用权威著作

引用权威著作和引用名人名言的目的是相同的，就是让你的语言更具说服性。但引用权威著作时一定要慎重，权威著作引用的过多会使你的语言缺乏原创性，引用的过少又不足以帮助你强调观点。

要想让你的语言变得丰富就不能单一地用一种表达方法，要想真正地拥有一副好口才就必须学会利用多种方法来组织你的语言。只有这样你的语言才能充分吸收多种方法的长处。其实无论你用什么方法来组织语言，其核心原则只有一个——以听者的喜好为原则，永莫令人生厌。

第四节 自卑或自负的心理

很好地表达自己的想法和观点对于任何一个人来说，都是一件颇具挑战的事，要想让表达趋于完美更是难上加难。所以，端正自己的心态是交流成败的关键之一。有的人在与他人交流中表现的刚愎自用、自以为是，而有的人却在与他人的交流过程中把自己一贬再贬。自负或自卑都不是一个人在与他人的交流过程中应持有的心理状态，而且在与他人的交流过程中但凡有这两种心态，都预示着你离交流失败又近了一步。

一、 自负的巨大危害

有许多人认为自负是一种无关大碍的心理状态，诸如韩信、关羽等人也都有傲慢的一面，但这都并未阻碍他们最终青史留名、家喻户晓。也许，自负是不会阻碍你走向最终走向，但它肯定会影响你与他人的交流效果。

著名作家秦牧说过，无知是骄傲最肥沃的土壤。自负来源于无知，所以，自负意味着停止成长，自负意味着固守自封，甚至自负意味着无朋无友。俗语有云：“自知者明”，有很多自负的人自命不凡地以为，自己天赋异常，不需要任何努力和帮助就能拥有一副好口才。这是滑天下之大稽的武断，也是无知者无畏的表现，当然更是人与人交流中的大忌。

所以在与他人交流过程中，只要有自负心理的存在，就必然会影响交流的效果。因为过分桀骜不驯的形象，必然会损害他人对你的好感。

二、自卑的巨大危害

自卑与自负相悖，它的特点是，不敢相信自己的能力和天赋，过低地评价自己。而在与他人的交流过程中自卑心理的危害要远远大于自负。自卑的人往往不能给予自己正确的评价，无论是针对自己的能力还是自己的品质，而且做事儿犹豫不决、优柔寡断，一但受到摧折就一蹶不振。更可悲的是，自卑的人通常性格懦弱、胆小怕事，但交流和表达却又恰恰是一个“勇敢者的游戏”。而且自卑不同于恐惧，恐惧是暂时的，只要多实战多练习就能克服。而自卑类似一种性格，要想彻底战胜它不能只依靠某种方法，还要依靠自卑者自己的努力。

有一个男生一直暗恋着同班的一个女生，但是大学四年里他都因为自卑而没有向这个女生表白过。他觉得自己长相丑陋，学习成绩平庸，又没有一个殷实的家庭。而女生不但相貌不凡、气质端庄，而且成绩还很出众。他觉得自己哪一点儿都配不上女生。大学毕业了，女生在离校的那一天主动找到了他，眼中含泪地说：“我喜欢了你四年，但你都无动于衷。现在我将离开这座城市，我决定今天鼓足勇气把藏在心里四年的话告诉你。”|

这则故事的寓意很浅显，自卑不仅会让你妄自菲薄，更会让你错失很多成功的机会。过于自负的人在与他人交流的过程中最多只会被他人厌恶，而过于自卑的人在与他人交流的过程中会比过于自负的人丧失掉更多成功的机会。

三 、如何克服自负

要想克服自负的心理就必须先认识到，自负能使人停滞进步，而其他人则每时每刻都在成长。只有认识到这一点，你才会产生如果一意孤行下去将会被淘汰的危机感。

克服自负心理，除了要居安思危地认识到自己的处境，还要追根溯源地去探寻自负的源头。你的自负如果是由于对自我的认识不立体而造成的，那你就必须深度分析自己，全面认识自己。不过自负是一个长期的过程，不是一朝一夕就能被改变的。所以你必须先学会接受别人的批评。这并不是完全让你听从别人，而是要你放低身份，接受批评。所以无论别人对你的批评是否符合事实，你都不要争辩。批评的目的不仅是认识到自己的缺点，更是让你在忍受批评的过程中反省自己。

其次，认识到人人平等，学会与人平等相处。任何人都有异于他人的天赋，不要觉得你在某个领域里比有些人强就认定别人一定不如你，以己之长较他人之短是无能者才用的伎俩。

四、如何战胜自卑

战胜自卑心理必须要先找到自卑的源头，先分析出你的自卑心理只是针对语言表达上的不自信，还是在所有事情面前表现的都无比自卑？前者只是片面的自卑，而后者则是全面的自卑，前者易医后者难疗。但是，世上没有过不去的坎儿。只要你有克服自卑的决心，战胜自卑也并非难事。

自卑者与自负者截然相反，自负者喜欢夸大自己的优点而自卑者却往往对自己的优点视而不见。所以，要想战胜自卑重拾信心，就必须先正确客观地评价认识自己。绝不避讳自己的缺点，也绝不隐匿自己的优点。德国哲学家黑格尔曾经说过：“人应当尊重他自己，并应自视能配得上最高尚的东西。”过分抬高自己是对别人的蔑视，过分贬低自己是对自己的鄙薄。我想对所有自卑的人说，语言表达真的没有你想象的那么可怕，要想在与他人交流的过程中战胜自卑你只需做到四步。

第一步，在说话前必须先肯定自己一定会打动对方，即便自己真的未必会打动对方。针对一个自卑者，我们不能要求他们谦虚谨慎，偶尔的自大能让他们最快地重拾信心。

第二步，放松，一定要放松。在交谈前或交谈过程中一旦感到紧张的时候，就可以适当地在脑中想一些在你生活中发生的有趣的事或者变换一下坐姿来调节自己紧张的情绪。

第三步，学会适时地转移注意力。交流是让对方关注你，而不是你关注自己。所以不要把注意力都集中到自己的身上，在与他人交流过程中，过分地在意你的表现反倒会让你的行为失常。在与他人的交流中你要做的事情只有一个——成功地打动对方，而不是考虑你能不能成功地打动对方。

第四步，必要的心理暗示。在与他人交流的过程中要经常的给自己“我一定能行”的心理暗示。把对方的所有反应都当作是对自己的好评。

总之在与他人交流之前，你是坚决不能存有“自负”或者“自卑”的心理。因为这两种心理都会是你走向成功的绊脚石。而且一旦你在与他人交流的过程中发现自己存在这两种极端心理，就要学会适时调整，不要让任何一种心理来左右你的行为和表现。