第二部分 “坏口才”影响生活质量

是什么让你不能同别人一样拥有一副“好口才”？是你不具备

语言天赋，是你口齿不清，还是你根本就不敢表达……

凡事皆有源头，病有病根，事有事由，悬丝诊脉的技术再高也不及诊出你的要害之处。了解哪些因素让你的口才变得越来越坏，并找出解决办法，才能让你在练习口才的过程中富有针对性并在日常交流的过程能够合理地调整自己。

第四章 是什么让你“坏话连篇”

——找出病根，对症下药

第一节 表达的目的不明确

一、明确表达目的的重要性

回顾一下，你在与他人交流的过程中是否出现过如下问题：1. 无论怎么讲都讲不到重

点上。2. 总是说着重复的话。这些都是表达目的不明确造成的。

敢于表达的人，无论成功与否，他都是英雄。而英雄和领袖的距离只在一线之间——那就是你是否具有目的性。如果你意识里的目的性非常明确，那你就完成了成为领袖的第一步。只要有目的，没有人会身陷迷惘；只要有目的，没有人会缺少动力；只要有目的，没有人会缺乏勇气。

要想在意识里明确此次表达的目的，也并非易事。因为每一个人都希望自己的语言足够优美、足够有力，所以把精力都用在编织那些华而不实的隽永词汇上，沉溺于其中就渐渐地忘记了当初的表达目的。还有一些人，总是试图利用短暂的交流时间来向对方展示自己的知识广博，虽然他的表达也传达了足够多的信息，但是却超出了自己的负荷，在众多的知识层面里面徘徊，最后就像走入迷宫一样无法回到原点。

总之，你表达自己的看法或者与他人交流时，目的必须要明确。任何一种努力都要围绕着这个目的来展开，如此以来，你才不会偏离主线。而且你的语言越是中心清晰、目的明确，你就越有可能吸引住别人。

你应该不停地提醒自己，你与别人交流的目的，是得到别人对你的认可。所以你必须去了解对方的喜好和承受程度。谁都不会把时间浪费在与一个说话漫无目的的人的交流上。哪怕你自以为掩饰的天衣无缝，毫无破绽。

二、怎样确定表达目的

1.以核心词为导向

很多人都特别容易忽视核心词的作用。但是，明确核心词却是明确表达目的的重要手段，理应获得更多重视。一个人口才的出色与平庸在对核心词的重视上就可见一斑。因为核心词不仅是语言的名片，更是对表达内容的总结。所以找准核心词将会为你明确表达目的提供巨大的帮助。例如，当你准备和其他人讨论一下对本届欧洲足球锦标赛（简称“欧洲杯”）的看法时，你就要事先提选核心词“足球”，“欧洲杯”。在讨论的过程中你绝不能和别人聊亚洲或者非洲，篮球或者网球，否则你就会把话题越扯越远。这里的核心词就是“足球”和“欧洲杯”。可能你会觉得，在交流中找不准核心词，是智商低于20的人才会犯下的错误。其实不然，找不准核心词是一种普遍存在的交流现象。刚开始交流时，大多数人都不会偏离话题中心，但随着话题的不断深入，内容的不断庞杂，就会逐渐出现严重的跑题现象。例如，当我们谈及中国古典小说时，就有可能会随着话题的深入，将话题延伸到中国现当代小说—中国诗歌—中国诗人—诗人的个性—人的个性—人性—善于恶—道德—法律。我估计，鲜有人能保证在这个话题延伸的过程中，能时时刻刻的记得最初的话题是“中国古典小说”。下面是我再提选完核心词“小说”后，重新整理的话题延伸线。

中国古典小说—中国现当代小说—外国古典小说—外国现当代小说。

在这个话题延伸线中我们就可以看出，无论交流的话题有多深入，你都不会出现严重的跑题现象，而且在交流的过程中你会随时记得最原始的话题是——中国古典小说。

2.以语言的长短为导向

话宜短不宜长，长话短说要比短话长说更容易帮助你明确表达目的。许多人都存在过一种错误的想法，话说的越多，表达的就越明白。其实不然，话说的多，不但不会有助于你的表达，反而会让你的思路陷入混乱。例如，我问一个学员何为“美”时。他从文学上的“美”一直解释到美学上的“美”，最后他竟然要告诉我，何为哲学？虽然这位学员的好学精神是应该大力提倡的，但是他在给我灌输大量知识的同时却没有正面地回答我的问题。而这种不解决问题的表达无论多么精彩都是无用的。其实这个问题很好回答。何为美？一切与丑相对的事物都可称为美。

3.以说话所需的时间为导向

一个心里有时间观念的人做任何事情都不会毛躁，更不会操之过急。所以为了让你在表达的过程中能够富有目的性，就必须事先计划好表达所需的时间。这不只是帮你合理制定表达策略，更是帮你明确表达目的。因为，你内心里有了时间的警示，你在与他人交流的过程中才不会乱扯题外话。因为，你内心里有了时间的警示，你在与他人交流的过程中才会尽力寻找最简洁、最准确的表达方式。更因为，你内心里有了时间的警示，你才不会把时间浪费在与话题无关的内容上。

4.以别人的反应为导向

你的表达是否起到了吸引别人的效果，取决于你是否成功地阐述了自己的观点和想法。古人有云：以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失。所以为了始终如一地明确表达目的，就要适当的养成观察别人反应的习惯。因为他们的神情时刻都在警告你——不要走偏！如果对方的脸上略有难色，你就该斟酌是否自己的表述已经严重地偏离了话题中心。如果他们的神情尽透着不屑，你就要反省一下自己是否过于啰嗦或者过于卖弄。不过也不必把所有精力都集中到观察别人的反应上，完全被别人的反应所左右会失掉你独立思考的能力，甚至会因为他人变换不定的神色导致你在表达或者交流的过程中手足无措。

有目标才能有动力，有展望才能有雄心，有大略者方能施雄才。任何事情都要有个行动的目标和方向，目的不明确或者因为过分地强调自己而远离了最初的目的，都会使你误入歧途。所以明确表达目的是你能够拥有好口才要做的第一件事。

第二节 语言没有结构性

有很多人乐观地认为，口才要的只是感觉，只是激情，大错特错！要记住口才练习是一个持续性的实践过程，绳锯木断，水滴石穿，没有谁能一口吃成胖子。明确目的至关重要，但这只是练好口才的第一步，如果想走好第二步就要避免语言缺乏结构性。

同样是在说话，为什么有的人可以把话说的井井有条，有的人却把话说的主次不分，一团乱麻？大部分人之所以会把话说的那么差是因为他们的语言没有结构性。

在说话之前，很多人脑子里都装着千言万语，但对待如此多的词语，我们通常的处理方法是混乱应用，应付了事。这样做根本就不能使我们的表达做到中心思想鲜明，观点突出。所以我们必须紧紧围绕一个中心，把所有的语言有条有理、有头有尾地组织起来，通过排列组合的方式制造出无数种表达模式，让这些表达模式行之有效地运用到实际中去，才会让你的表达富有成效，言简意赅。下面我就简单地介绍几种被广泛接受的表达模式。

一、时间为轴式

将表达内容所涉及的事件，依照时间顺序进行排列。例如，在我国几千年的历史中曾经出现过的几次重大改革事件：商鞅变法（战国）——王安石变法（北宋）——戊戌变法（清末）——改革开放（当代）。

首先你必须先将历史最久远的资料整合到自己的脑中，然后依照时间由远及近的顺序进行组合排列，而且你一定要对时间有极强的敏感度。例如，当别人提出公元前77年这个时间时，你就应该立刻反应到此时我国正处于西汉时期。对所学的历史知识进行表述时，我们必须严格遵守由远及近的时间顺序。但是，在做自我介绍时，我们就不能完全地依照这种时间顺序来进行表述。因为极少有管理人员希望知道你小学和初中到底取得过什么样的成绩，他们反而更关心你近期的工作和学习情况。所以，你就要反其道而行之，运用由近及远的时间顺序进行表达。例如，你可以说，我曾经在2011年就职于……，2010年就职于……，大学就读于……

这种表述不仅逻辑清晰、富有结构性，同时也更容易让面试官理解你。还要提醒大家一点，在自我介绍时千万别忘了先告诉面试官自己叫什么名字。

二、问题为轴式

以问题为中心构建的结构，是一种极简易的结构。因为它只需两个步骤：提出问题，解决问题。这种结构最大的优点是利于操控、利于表达，但缺点是太过局限。而且应有的办法也只有两个：一个是，他问我答法，一个是，自问自答法。

假想问题法

只针对对方提出的疑问进行正面回答或者将对方提出的要求假想为问题，并对假想的问题做出正面的回答。例如，当对方要求你阐述一下你在这个岗位上的竞争优势时，你就可以把对方的这个要求假想为向你提出的两个问题，并对这两个假想问题进行正面回答。

第一个问题：这个岗位的性质是什么？

第二个问题：你的哪些优点会让你在这个岗位上做的更好？

很显然，这种把面试官的要求假想成问题的方法比直接对面试官的要求进行阐述要有结构的多。

自问自答法

自问自答，也就是自己提出疑问，自己找出答案。要想成为一个擅长表达的人，就必须会提问题。因为一个好的问题可以在一瞬间吸收对方分散的注意力，让对方凝神屏气侧耳倾听，例如索琼娜•特鲁斯在1851年发表的著名演讲《难道我不是个女人》。

她在演讲中慷慨陈词道：“没人帮我推车，或是掘沟，也没人给我任何最好的地位！难道我不是个女性吗？看着我！看着我的手臂！我一直在耕作、收割，男人都不能超过我！难道我不是个女性吗？我可以做的和男人一样多，也可以吃的和男人一样多——而我也同样能经受住鞭子！难道我不是女性吗？”几句反复的诘问掷地有声，刚劲有力，听众的注意力就在这几句反问地召唤下倏忽而至。

自问自答的模式不但能够达到吸引听众的效果，还能起到规划语言结构的作用。因为在反复的问答中你始终会将注意力集中在你所提出的疑问上，以回答疑问为宗旨，自然材料就会紧挨疑问，以此建构的模式也就必然是工整的，有条有理的。

例如，同样是面试官，要求你阐述一下，你在这个岗位上的竞争优势时，你也可以用“自问自答”的方式回答他。

我曾经问过我自己，我行么？

我给自己的答案是，行？

我又在问我自己，为什么上百人竞争这一个职位而偏偏只有我可以胜任？

因为我……

三、比较式

比较式的核心在于，通过比较同一范畴的多种事物之间的差异，在便于对方理解的同时达到强化语言结构的目的。

例如我曾看过的一场辩论赛，其中一个辩手曾如此表述他的观点。

同样是面对经济危机，经营理念先进的公司会主动从自身找问题，合理瘦身裁汰冗员。不冒进，不以身试险，仅依靠原先积累的资本来维持正常的公司运转并且等待经济回春。

经营理念平庸的公司仅会四处筹钱，变卖家产，却绝不从自己的组织结构入手。

经营理念落后的公司会不顾一切回笼资金，然后放手一搏。

以上就是典型的比较式语言结构，辩手把同一范畴（身处经济危机的企业）的事物的不同点（先进，平庸，落后）进行比较，以求达到证明自己观点的目的。在表述的过程中层次分明，逻辑清晰。这就是比较式结构的优点。它能很好地避免因为需要论述的层面太多而导致的思路混乱，在分配资料的时候也更有的放矢，有理有据。但缺点是，这种论述方式实在过于单一，容易使你的表述看上去泛善可陈，乏味空洞。

我们的思维必须具有发散性，在组织结构的时候也不应桎梏于任何一种模式当中，几种模式可以互相借鉴、互相吸收。总之你的目的只有一个——根据你的表达内容去构建一个最理想的、也是最适合于你的表达结构，并将这种表达结构熟练地运用于你的交流当中。

任何一种美好的文学体裁都会强调内在的结构性，诗有格律，词有词牌。同理，任何一次有益的表达也需要结构。结构是支撑，结构是依靠，只有赋有结构，你的语言才勉强地称之为美好。