前言

海涅曾说过：“语言之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。”

语言的历史就是人类历史，人类的进步同时也得益于语言的进步，语言与人类智慧的关系永远是相辅相成的。所以说，语言绝不仅仅是普遍的日常交流手段，它是一门艺术，它是一类知识，它更是一种智慧。

无论你的性格多么内向，无论你的性情多么羞赧，你都得需要与他人交流。特别是人际交往密集的当下，早已不推崇讷于言而敏于行的行事态度。要想让自己的事业获得成功，我们不能做“语言的巨人，行动的矮子”，我们更不能做“不能道说，为善著书”的韩非。要想让自己的事业获得成功，我们必须学着做一个知无不言的智者，我们还必须学着做一个“言行并举”的英雄。

面对当下如此残酷的竞争形势，一副“好口才”已经成为每一个欲图有所成就的人，必备的素质，如果这个人珍视自己的天赋、勤奋和心血以及自己的梦想。 
选择通过学习让自己拥有一副“好口才”，就意味着必须解决两个棘手的问题：提高口才水平可以给我带来什么好处? 怎样才能把自己的口才练好？

口才是可有可无的？口才越好人品越差？多说话就能拥有“好口才”？错！错！错！这是对口才极大的误解。这种误解就像亚历山大大帝误以为他已经征服了全世界一样，是一种坐井观天的浅见。

做事行不行，要看口才好不好！你的口才水平在某种程度上也代表着你的行动能力。所以说，一副“好口才”可以改善你的人际关系，一副“好口才”可以改变你的职业处境，甚至一副“好口才”可以改变你的人生轨迹。

口才不是恶语伤人，口才更不是喋喋不休。口才是一个人修养和气质的体现，正如古希腊“口吃”演讲家德谟克利特所说的那样，言辞是行动的影子。

但是“语言学”不是“名利学”，口才更不是趋炎附势和谄媚的道术。所以学“好口才”的首要前提就是，具备基本的道德水准。任何人的品德、修养都会在平时的言谈举止中不经意的表现出来。好口才可以帮一个品德高尚的人散发其道德的光芒，“好口才”也可以让一个品质恶劣的人显露其恶劣。

当然，要想学好口才，仅具备基本的道德水准是不够的，渊博的知识也是拥有“好口才”的必要条件。别以为语言是小道，演讲、辩论、商务谈判，哪个不需要充足的知识储备？为什么有的人在演讲中能够引经据典而有的人却只能泛泛而谈？为什么有的人在辩论中能够语语惊人而有的人却理屈词穷？好与坏的差异，只在掌握知识的数量上。

我在教授语言技巧的过程中得出一个结论，要想让你说出来的话美不胜收，要想让你的语言流光溢彩，要想让别人陶醉到你的语言中不能自拔，仅具备以上的条件是远远不够，你还必须具备勤奋的态度。

勤能补拙是良训，一分辛苦一分才。只要能开口说话，你就有成就“好口才”的可能性。反之，即便你在语言天赋异禀，但不刻苦不努力，你也很难具备不凡的语言技巧。要知道，古往今来从不乏“伤仲永”的故事。所以，正如塞缪尔·斯迈尔斯所说：“如果你是天才，勤奋将使你如虎添翼；如果你不是天才，勤奋将使你赢得一切。”

良好的品质，博学和勤奋，是想要拥有“好口才”的三个基本要素。但是我还是要问，难道拥有这三个优点就真的能够拥有“好口才”？要想拥有“好口才”我们还需要强化些什么？反思些什么？学习些什么？本书将通过“‘好口才”如何助你成功”，“何为坏口才”和“演讲练习”三个脉络来剖析，怎样才能学好语言，练好口才？怎样才能运用语言成就你的事业？

语言是深不可则的大海，语言是高耸如云的山峰。在学习语言的道路上我们必须持之以恒，勇往直前。这样我们才能拥有畅游大海的能力和一览众山小的视野。

第一部分 “好口才”成就美好人生

他们都曾有过一段默默无名的历史，但是他们却都在各自的领域里创造了属于自己的辉煌。他们的成功道路各有不同，兴趣爱好也有所差异，但是他们却有一个共同的优点——拥有一副好口才……

第一章   成功的开始

                   ——初识口才，认识口才

第一节 什么是口才

想要给口才下一个严格的定义不是一件容易的事，中国第一位演讲学教授、著名演说家邵守义这样说过：“是人才未必有口才，有口才必定是人才。”在《现代汉语词典》中是这样定义口才的，口才：“说话的才能。”由此看来口才首先得是一种才能。

才能是指才智和能力，即口才是智和能的组合，能是人说话的本能；智在说话中组织语言的能力，机智、睿智。有的学者对口才给出了更为具体的定义，在口语交际的过程中，表达主体能够准确、得体、生动、巧妙、有效的表达，达到特定的目的。

有口才的人说话具有条理清晰、言之有物、有理有据等特征。中国著名口才理论家、“口才树”理论体系创始人、中国第一位从生理和心理两个层面研究当众讲话紧张恐惧症的专家文若河认为，口才有初级口才和高级口才之分，初级口才即只要没有生理疾患，能张嘴说话的人就可以拥有初级口才，即是我们所说的“能”；高级口才不仅要会说话，还要说好话，即是“智”。口才是一个人综合能力的表现，因为好口才中包含有善于聆听的那份修养和临机应变的机智。

现代社会繁荣的背后是人们的精神生活越来越孤独，他们不会交流，这种情况在高学历的人群中表现更为突出：在家里有可能口若悬河，但到某些特定的场合，他们就不知道该说什么，也就是在一些特定的场合，很多人连初级都达不到。文若河教授这样说道：“我们国家的教育模式一直是应试教育的模式，不注重综合能力的开发和训练，公众演说这一能力，从小学到大学一直都没有这一课。而在西方，这是必修课，我们今天需要把这一课补回来。最初我所面对的是社会公众普及口才的知识，让他们在生活中更幸福，但令我意外的是一些企业家开始来到我的培训课堂，他们带着具体的问题，例如他们问‘在新产品发布会上，该发表什么样的演说才是最和适宜？’‘该怎样和我的下属及客户沟通？’等等。我发现他们更需要这个培训，他们因为口才的原因而给工作平添了不少的麻烦”。因为没有口才的原因，一个做研发的高材生不能清楚地解释他开发的新产品的性能和功用而失去了一个投入市场的机会，也因此产学脱节。

对于这种现状我深感忧虑。因为缺少口才，大量的年轻人徘徊于城市的边缘，他们不安于现状，但又找不到出口；他们学过很多东西，但又什么都不会；他们壮志凌云，可又胆怯害羞。这是一种非常病态的现状。 最富创造力的时光就这样慢慢地消失，而他们却逐渐地安于现状。这是一件非常可悲的事情，究其原因在于他们“出不了口”。我这十几年的工作就是极力改变这种现状，我开办过很多期的口才培训课程，帮助很多人走出说话难的尴尬境地，但我知道，这只是杯水车薪。

口才是一种动力，它能大幅提高公司的产能。一家上市公司的老总向我抱怨，“我们很多时间都浪费在沟通上，下属在向我汇报工作的时候，说了很长时间而不知道他在说什么。”同时研发部也向我诉苦，“我们精心撰写的报告，领导和客户总是不理解。”

口才是一种工具语言，是传播思想的工具，口才是经过加工的语言。中国有句俗语：“听君一席话，胜读十年书”。跟一个善于表达的一起交谈，你总能学到很多东西，这在精神上是一种愉悦的享受，它可以增进人们之间的感情交流与融洽氛围。

1991年9月，代表中国电影最高奖项的金鸡奖和百花奖同时揭晓。李雪健凭借在《焦裕禄》中饰演焦裕禄一角的出色表现，获得了这两项大奖中的“最佳男主角”奖。他在获奖致辞中这样说道：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了，名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。

在现实生活中，人们要交流信息，沟通思想，就必须拥有语言交流能力。不善言谈的人是很难让人了解其价值的，好的口才能让人更充分地了解自己。

汉武帝时期有一个比较怪诞的辩才，他就是东方朔。 有一次，汉武帝到上林苑游玩，看见一棵树长得比较茂盛，于是问东方朔：“这树叫什么名字”，东方朔随口答道：“叫善哉!”汉武帝让人记下这棵树。过了几年又问这棵树叫什么名字，东方朔随口答道：“叫翟所!”汉武帝有些不悦地说道：“为什么同一棵树前后却叫不同的名字？”

东方朔答道：“马，大的时候叫‘马’，小的时候叫‘驹’；鸡，大的时候叫‘鸡’，小的时候叫‘雏’；牛，大的时候叫‘牛’，小的时候叫‘犊’；人，刚生下不久叫‘儿’，年纪大了称‘老人’；这棵树以前叫‘善哉’，现在叫‘翟所’，长少生死，万物成败，难道是固定不变的吗?”

武帝听后为东方朔的辩才所折服，不但没有怪罪于他，还给了一些赏赐。

具体来说，良好的口才要有以下几个要求：

一、 用语要准确

同样的内容用不同的话表达出来其效果可能会截然相反：一句话可以疏通与他人之间的感情，也可以破坏与他人的情感。如果选择语言不当，即使你是无心的，但往往也会失去朋友的信任，丧失机会。所以在日常生活中，必须慎思、慎言，在说话之前先考虑一下对方的感受。

有好口才的人，在说话之前都会深思熟虑。美国总统林肯通常为了几分钟的演讲而准备好几个礼拜，他们力求用语精炼、准确。也正是因为这个原因使得他们成为演讲名家。

二、良好的应变能力

我们每天都在面对不同的对象、时间、地点、目标和内容，不同的人，在动机、性格、习惯、文化水平、收入水平、年龄、性别等方面都有所不同。某种语言风格和内容可能适合于某一类或几类人群，但不可能适用于所有的人。他们给我们带来各种问题，如果我们解决不好，大则影响社会稳定，小则给自己的工作和生活造成麻烦，如果没有应变能力，在遇到突发情况时就束手无策，失去很好的机会。这是口才艺术的重点，大家应切记。

三、语言的逻辑性与情感性结合精密

逻辑性原则也是良好口才必备的重要条件之一。如果在你的演讲或文案中，逻辑混乱，我想没有一个人愿意继续看下去。每遇到一件新事物，人们都会仔细地去思考。如果你不能说服他们，你的思想就不能传播出去，产品就卖不出去。要提高语言的逻辑性，首先要求必须具备一定的逻辑思维能力；其次要在平时生活和工作中锻炼自己的逻辑思辨能力，在交谈时迅速地思考并认真分析和整理。只有这样，才能使语言具有较强的逻辑性，语言艺术才能成为说服对方的有效手段。常用的逻辑结构是金字塔结构，这是一种自上而下的结构，这种结构顺序比较自然，人们容易接受。

四、表达应带有幽默感

在某些特定场合，幽默感可以缓解现场气氛，打破僵局，使人放松。

五、表达必须客观公正

诚信是立人本，好口才不是胡编乱造，好口才必须言之有物、言之有理。以事实为依据，客观、公正、准确无误地运用言辞表情达意、传达思想。这是一条最基本的原则，脱离这一基本原则，那你就不是辩才，而是诡辩了。任何试图巧加掩饰，故意模糊概念，心存侥幸，即使当时蒙混过关，但你只能得到暂时的利益，而必将失去长远的利益。人无远虑，必有近忧，失去的远远超过现在得到的。比如一位销售员，在知道商品本身存在瑕疵的情况下，在推销商品的时候故意将顾客往别的方面引导，目的就是把商品卖出去，以减少自己的损失。这样只会让顾客对你以及你的产品失去信任，于长远不利。

总之口才是一门综合学问，它是个人能力、个人品味的体现，学好、练好口才你将受用终身。